Quante volte ci è capitato di sentire qualcuno avanzare critiche nascoste da frecciatine inopportune?

Quando non è utile abbandonare ad ogni costo la nostra zona sicura?

Esistono delle pratiche assertive per imparare a dissentire, a rifiutare e dire di no, rimanendo in con-tatto con gli altri e con noi...